收到乱码短信的原因可能有以下几种情况。
1、手机不支持某些特定的编码格式，导致接收到的短信内容出现乱码，此时可以尝试将手机语言调整为自动或更改手机支持的编码格式。
2、手机中了病毒导致乱码，此时可以尝试对手机进行病毒查杀，或者将手机恢复到出厂设置以清除病毒，同时请注意保持手机系统更新，避免漏洞被病毒利用。
3、手机接收到的短信本身存在乱码现象，这可能是对方发送的短信内容本身就是乱码，或者对方使用了特殊的字符或编码方式发送短信，在这种情况下，可以尝试回复对方确认短信内容是否异常。
收到乱码短信并不一定意味着有严重的问题，但如果频繁收到未知来源的乱码短信，或者怀疑手机存在病毒等安全问题，建议及时采取措施进行处理，保持手机系统和安全软件的更新也是预防此类问题的关键措施之一。
