如果在京东更换手机号时无法收到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号是否填写正确：确保输入的新手机号码是正确的，因为错误的手机号会导致验证码发送到错误的手机。
2、检查手机是否处于正常使用状态：确认手机是否欠费、是否设置了短信屏蔽或拦截等，这些因素可能导致无法接收短信。
3、尝试重新获取验证码：在确认手机号无误且手机正常使用的情况下，可以尝试点击“重新获取验证码”链接，看看是否能够成功收到验证码。
4、使用其他方式验证身份：如果仍然无法收到验证码，可以尝试使用其他方式验证身份，例如通过京东的APP进行人脸识别验证，或者联系京东客服进行人工审核。
5、联系京东客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系京东客服寻求帮助，可以通过京东官网或APP上的客服入口进行咨询，客服人员会根据你的情况进行相应的处理。
还需要注意以下几点：
1、确保网络环境良好：手机所处的网络环境可能影响验证码的接收，确保手机处于良好的网络环境下。
2、避免频繁操作：频繁更换手机号或频繁进行验证操作可能会被系统暂时限制，建议过一段时间再尝试。
3、检查手机短信存储：确认手机短信存储是否充足，如果短信存储已满，可能导致无法正常接收短信。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要更深入地检查手机或网络环境，或者考虑联系电信运营商寻求帮助。
