iPhone 11在发短信时不能切换主副号码可能是由于以下几个原因造成的。
1、运营商支持问题：并非所有运营商都支持在短信发送时切换主副号码，如果您的运营商不支持此功能，那么您将无法切换号码。
2、账户设置问题：在iPhone上发送短信时，需要确保您已经正确设置了主副号码，如果设置不正确或存在冲突，可能会导致无法切换号码。
3、iOS版本问题：在某些情况下，iOS系统的版本可能会影响功能的使用，如果您的iPhone运行的是较旧的iOS版本，可能会缺少某些功能或存在限制。
4、SIM卡问题：确保您的SIM卡已正确安装并在运营商的网络中注册，如果SIM卡有问题，可能会导致无法切换号码。
如果您想尝试解决这个问题，可以尝试以下几个步骤：
1、检查运营商支持：联系您的运营商，了解他们是否支持在短信发送时切换主副号码。
2、检查账户设置：确保您的账户设置正确，并且主副号码已正确配置。
3、更新iOS系统：如果您的iPhone运行的是旧版本的iOS系统，请尝试更新到最新版本，以获取更多的功能和支持。
4、检查SIM卡：确认SIM卡状态良好，并已正确安装在iPhone中。
如果以上步骤无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果零售店寻求帮助。
