当使用苹果手机时，如果主号打电话而副号出现无服务状态，可能是由于以下几个原因造成的。
1、信号问题：在某些地方，可能只有一个卡槽的信号比较好，当主号正在使用时，副号的信号可能变得不稳定或没有信号，建议尝试移动到其他位置，看看问题是否仍然存在。
2、运营商设置：有时运营商的设置可能会导致这种情况，可以尝试手动选择运营商或重置网络设置，进入“设置”，选择“运营商”，然后关闭“自动”并选择相应的运营商，或者选择“通用”，点击“重置”，然后选择“重置网络设置”。
3、系统问题：软件或系统级别的错误也可能导致此类问题，可以尝试重启设备，或者更新操作系统到最新版本。
4、硬件问题：虽然较为少见，但也有可能是硬件问题，比如卡槽损坏，如果怀疑硬件问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。
5、激活问题：在某些情况下，副卡可能没有被正确激活，可以尝试重新激活副卡或联系运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求进一步的帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或建议。
