当收到乱码短信时，可以尝试以下几种方法来解决。
1、确认短信来源：确认短信是否确实来自可信的发送方，避免因为误操作或诈骗短信导致的问题。
2、重发或联系对方：如果短信是因为传输过程中出现问题而变成乱码，可以尝试请求对方重新发送一次，如果是重要的信息，也可以直接联系发送方进行确认和核实。
3、检查手机设置：检查手机的语言和字符编码设置，确保手机支持接收短信的语言，并且字符编码设置正确。
4、更新或更改软件：如果使用的是某些特定的短信应用，尝试更新该应用到最新版本，或者更换其他短信应用看是否能解决问题。
5、联系运营商：如果问题依然存在，可能是运营商的问题，可以联系手机运营商的客服寻求帮助。
如果乱码短信中包含重要信息并且无法通过以上方法解决，建议保存乱码短信并尽快寻求专业技术人员的帮助，对于任何疑似诈骗的短信，一定要提高警惕，不要轻易泄露个人信息或进行转账等操作。
