移动收不到短信信息可能有多种原因导致，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费：这是最常见的原因之一，确保手机账户没有欠费，如有欠费，及时缴纳费用，即可恢复短信功能。
2、短信储存已满：如果手机内存中的短信数量过多，可能会导致无法接收新的短信，删除一些旧的短信，或者将重要短信备份后删除，以腾出空间接收新短信。
3、短信中心号码设置错误：移动手机用户需要在短信设置中心设置正确的短信中心号码，如未设置或设置错误，可能无法收到短信，可以联系移动运营商获取正确的短信中心号码并进行设置。
4、手机信号问题：如果手机信号不稳定或较弱，可能会导致无法接收短信，移动到信号良好的地方，或者尝试重启手机，看是否能解决问题。
5、误触屏蔽设置：部分手机支持屏蔽陌生号码发来的短信，确认是否设置了屏蔽功能，如果是的话，请修改设置以接收所有短信。
6、系统繁忙或服务器问题：在某些情况下，移动运营商的服务器可能出现问题或系统繁忙，导致短信延迟或无法接收，这种情况通常会在一段时间后自动解决。
7、号码被拉黑：如果手机设置了黑名单功能并且把某个号码拉黑了，那么来自该号码的短信就会被拦截，检查黑名单设置并移除相关号码。
8、手机卡或卡槽问题：如果手机卡或卡槽出现问题，也可能导致无法正常接收短信，尝试重启手机或更换卡槽看看是否能解决问题，如问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或移动运营商寻求进一步帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系移动运营商的客服寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更专业的解决方案。
