当手机号码发送信息失败时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保手机号码没有错误，并且是正常的在网状态，如果是新办的手机号码，可能需要等待一段时间才能开始发送短信。
2、检查短信内容：确保短信内容没有违规或敏感内容，并且字符数量在限制范围内，有些短信平台会有字符数量的限制，超过限制会导致发送失败。
3、检查信号和网络连接：确保手机信号良好并且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络断开，可能导致短信发送失败，尝试移动到信号更好的地方，或者重新连接网络后再次尝试发送短信。
4、重启设备：有时候设备出现问题也会导致短信发送失败，尝试重启设备后再次尝试发送短信。
5、联系运营商客服：如果以上步骤都没有解决问题，可以联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可以帮助检查是否存在账户问题或网络问题，并提供解决方案。
6、检查短信余额和套餐：确保没有超过短信发送的限额，或者账户余额充足以支持短信发送，如果余额不足或超过限额，需要及时充值或升级套餐。
7、等待一段时间：在某些情况下，短信平台或运营商可能会出现暂时的故障或维护，导致短信发送失败，等待一段时间后再尝试发送短信可能会解决问题。
如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助来解决问题。
