短信信息看不到可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机设置：确保手机没有被设置为屏蔽或过滤短信，手机可能会误将某些短信归类为垃圾短信或广告短信，导致无法看到，可以检查手机的短信设置，确保没有被设置为屏蔽某些短信或联系人。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，并且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络连接中断，可能会导致短信无法接收或显示，尝试移动到信号更好的地方，或者重新连接网络，看看是否能够解决问题。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常显示，可以尝试清理手机存储空间，删除一些不必要的文件或应用程序，以确保有足够的空间来存储短信。
4、重启设备：简单地重启设备可以解决一些临时性的技术问题，包括短信显示问题，尝试重启设备并检查是否能够看到短信。
5、联系运营商或服务提供商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商或服务提供商，询问他们是否有问题导致短信无法正常接收或显示，他们可能需要检查网络或服务器的问题，并为你提供帮助。
解决方案是一般性的建议，具体解决方法可能因手机型号、操作系统或服务提供商而有所不同，如果问题仍然存在，建议咨询手机制造商或服务提供商的客户服务部门以获取更专业的帮助。
