如果您无法收到Steam的短信和邮件，可能有以下几个原因。
1、检查您的网络连接是否正常，如果您的网络连接不稳定或存在故障，可能会导致短信和邮件无法及时到达，尝试切换到其他网络环境，看看是否可以解决问题。
2、确认您提供的手机号码和电子邮件地址是否正确，如果您输入了错误的手机号码或电子邮件地址，那么您将无法收到Steam发送的任何消息，请检查您的账户设置以确保您的联系方式是最新的和准确的。
3、检查您的手机或电子邮件服务提供商是否存在问题，有时，手机或电子邮件服务提供商可能会出现延迟或故障，导致您无法及时收到消息，您可以尝试联系您的服务提供商，看看他们是否可以协助解决问题。
4、尝试清除浏览器缓存和Cookie，有时，浏览器缓存和Cookie可能会导致一些网站无法正常发送消息，清除浏览器缓存和Cookie后，尝试重新登录Steam账户并检查是否能够收到短信和邮件。
5、如果您仍然无法收到短信和邮件，请联系Steam客服支持团队，他们可以帮助您查找问题所在并提供解决方案，您可以通过Steam官方网站上的“联系客服”页面与他们联系。
如果您更改了手机号码或电子邮件地址，或者长时间未登录账户，Steam可能需要一些时间才能更新您的联系方式并发送新的消息给您，在此期间，您可以尝试重新登录账户或联系客服支持团队以获取帮助。
