在注销知乎账号时，如果提示未收到短信，可能是由于以下原因造成的。
1、手机号输入错误：请核对手机号是否正确，确保没有输入错误或者多余的空格、字符等。
2、短信发送延迟：有时由于网络、运营商等因素，短信可能会有延迟，可以稍等片刻，再查看手机是否收到短信。
3、短信被拦截：手机可能设置了拦截陌生短信或推广类短信，可以在短信拦截功能中查看。
4、知乎系统问题：也有可能是知乎的服务器或系统出现了问题，导致短信没有正常发送，可以尝试重新操作或联系知乎客服咨询。
如果确认以上情况都没有问题，但仍然未收到短信，可以尝试联系知乎的客服，寻求进一步的帮助和指导，他们可能会要求你提供一些信息以验证身份，然后协助你解决问题。
