苹果11突然收不到短信可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于飞行模式或信号弱区域，如果手机处于飞行模式或信号弱区域，可能会导致短信无法接收，尝试关闭飞行模式并移动到信号良好的区域，查看是否能够接收短信。
2、检查手机是否欠费了，如果手机欠费了，可能会导致短信功能被暂停，请及时缴纳费用，以便恢复短信功能。
3、检查短信中心号码是否正确，如果不正确，会导致手机无法接收短信，可以在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如有误可以修改。
4、检查短信是否被拦截或屏蔽，如果设置了短信拦截或屏蔽，可能会导致某些短信无法接收，请检查手机的短信拦截设置，确保没有屏蔽重要的短信。
5、检查SIM卡是否正常，如果SIM卡有问题，可能会导致短信无法接收，尝试将SIM卡取出并重新插入，或者更换一张新的SIM卡试试。
6、尝试重启设备，有时候设备出现问题会导致短信无法接收，重启设备可能会解决问题。
7、更新iOS系统，如果以上方法都没有解决问题，可以尝试更新iOS系统到最新版本，以修复可能存在的软件问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求帮助。
