苹果手机无法接收短信和电话的情况可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法。
1、信号问题：可能处于信号覆盖的盲区，如电梯、地下室等，此时可以尝试重启手机或移动到信号较好的地方看是否能解决。
2、飞行模式：可能无意中开启了飞行模式，这种情况下会无法接收到短信和电话，检查手机设置，确保飞行模式已关闭。
3、SIM卡问题：SIM卡未正确安装或已损坏，尝试重新安装SIM卡或换一张新的SIM卡看是否能解决问题。
4、还原网络设置：在设置的“通用”菜单里找到“还原”，选择“还原网络设置”，这可以解决一些网络故障问题。
5、勿扰模式：可能开启了勿扰模式，请检查相关设置，勿扰模式下，可以设定允许的联系人和特定的时间段内接收电话和短信。
6、运营商问题：可能是运营商出了问题，可以联系运营商客服寻求帮助。
7、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，建议联系苹果官方客服或到苹果专卖店进行维修。
8、软件问题：可能存在系统或应用软件的bug，可以尝试更新系统或删除最近安装的可能引起冲突的应用。
如果以上方法都不能解决问题，建议备份重要数据后，进行恢复出厂设置的操作，如果问题依然存在，建议联系苹果官方客服进行进一步的咨询和维修。
