移动卡在日本收不到短信的问题可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、网络覆盖问题：确保您所在的区域有稳定的网络覆盖，在某些偏远地区或地下室等地方，可能会出现信号不稳定或无法接收短信的情况，您可以尝试移动到开阔地带或更高楼层的区域，看看是否能够接收短信。
2、短信中心号码设置问题：检查您的手机短信中心号码设置是否正确，如果不确定正确的设置，您可以联系移动运营商进行查询和确认。
3、账户状态问题：确保您的移动账户状态正常，没有欠费或停机的情况，如果账户存在问题，请及时联系移动运营商解决。
4、运营商限制：有些运营商可能对国际短信接收有限制或特殊设置，您可以联系移动运营商的客服部门，询问是否有限制或需要特殊设置才能接收国际短信。
5、手机设置问题：检查您的手机短信功能是否开启，并且没有屏蔽来自日本的短信，确保您的手机中没有存储过多的短信，因为一些手机可能会在存储满后自动屏蔽新短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系移动运营商的客服部门寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供更多的信息来诊断和解决问题，例如您的手机号码、SIM卡信息、最近是否更改过设置等，如果您在日本期间需要频繁接收短信，您可以考虑购买当地的电话卡或使用其他通信方式。
