验证码信息不显示可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：可能是由于网络连接不稳定或速度较慢导致无法加载验证码，可以尝试切换到其他网络环境，如使用移动数据网络或尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、浏览器问题：如果使用的是浏览器，可能是浏览器插件或设置阻止了验证码的显示，可以尝试清理浏览器缓存和Cookie，或者更换其他浏览器进行操作。
3、验证码发送方问题：在某些情况下，验证码可能由于发送方的服务器问题而无法显示，可以等待一段时间再次尝试，或者联系相关服务提供商寻求帮助。
4、应用程序或软件问题：如果是在应用程序或软件中遇到此问题，可能是应用程序或软件本身存在问题，可以尝试重启应用程序或软件，或者更新到最新版本。
5、输入法问题：有些输入法可能会干扰验证码的显示，可以尝试更换输入法或者调整输入法的设置。
6、账号问题：在某些情况下，账号可能存在异常导致无法接收验证码，可以联系相关服务提供商的客服人员，询问账号状态并寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关服务提供商的客服人员，提供详细的情况描述和截图，以便他们能够更好地帮助你解决问题。
