当智行手机号核验失败时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查输入的手机号码是否正确，是否出现输入错误。
2、确认手机信号良好，可以尝试重启手机或者更换手机网络环境后再次进行核验。
3、检查手机是否安装了拦截短信的软件，这些软件可能会拦截核验短信，导致无法接收到验证码，如有需要，您可以暂时关闭这些软件。
4、如果仍然无法解决问题，您可以联系智行的客服支持，寻求帮助，客服人员会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，然后协助您解决问题。
5、如果是在进行实名认证时手机号核验失败，还需要检查所输入的身份证信息是否正确，确保身份证与智行账户信息一致。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步了解具体原因，可以联系相关部门或机构寻求帮助。
