如果在使用12123预约时收不到验证码，可能有以下几种原因。
1、系统延迟或服务器繁忙：在高峰时段或系统维护期间，可能会出现验证码发送延迟或服务器繁忙的情况，请耐心等待一段时间，然后再次尝试获取验证码。
2、手机号输入错误：请检查输入的手机号码是否正确，确保没有遗漏或误输数字。
3、手机信号问题：确保手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态，如果手机信号不稳定或处于无服务状态，可能无法接收到验证码。
4、手机号被拦截或屏蔽：有些手机可能会误将验证码短信识别为垃圾短信或诈骗短信，请检查手机短信拦截或屏蔽设置，确保验证码短信不被拦截或屏蔽。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致接收不到验证码，可以联系运营商咨询是否有问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关客服寻求帮助，他们会根据具体情况提供更具体的解决方案。
