淘宝获取验证码失败可能有以下几种原因。
1、网络问题：所处的网络环境不稳定或者网络延迟较大，导致无法成功接收验证码，建议刷新网页或者更换网络环境后重新尝试。
2、手机号输入错误：输入的手机号有误，导致验证码无法正确接收，请核对手机号码是否正确。
3、手机安全软件拦截：手机中的安全软件可能将验证码短信误认为是垃圾短信并拦截，建议查看此类软件的设置。
4、短信网关问题：可能存在短信网关拥堵或服务器繁忙的情况，建议过一段时间重新尝试获取验证码。
5、手机号未实名认证或欠费等：这种情况可能会导致无法接收验证码，需要核实手机号是否已实名认证以及是否欠费。
6、系统问题：淘宝的系统可能存在一些bug，导致验证码无法成功发送，可以尝试联系淘宝客服进行咨询和反馈问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系淘宝客服协助解决。
