如果您在使用139邮箱时没有收到短信提醒，可能有以下几种原因。
1、短信功能未开启：请检查您的139邮箱设置，确保已开启短信提醒功能。
2、短信提醒服务已过期或未购买：部分邮箱服务提供商会提供短信提醒服务，可能需要付费订阅或购买，请确认您的短信提醒服务是否已过期或是否已经购买。
3、手机号填写不正确：请检查您绑定的手机号码是否正确，如果手机号码有误，将无法接收到短信提醒。
4、系统故障或网络问题：有时候系统出现故障或网络不稳定可能导致短信无法发送，您可以尝试重新登录邮箱或稍后再试。
5、运营商问题：如果您的手机运营商出现问题，也可能导致无法接收短信，您可以联系您的运营商咨询相关问题。
如果您已经确认以上所有原因都排除了，但问题仍然存在，建议您联系139邮箱的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案，他们可以通过专业的技术支持来诊断问题并提供相应的解决方案。
