银行卡预留手机号收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机网络问题：可以检查手机网络状态是否正常，如果手机网络状态不佳，可能会导致无法接收信息，可以尝试切换到手机网络或者连接Wi-Fi网络。
2、手机欠费或停机：如果手机欠费了或者停机了，也会接收不到信息，可以检查手机是否处于停机状态，及时缴纳话费并重启设备接收信息。
3、短信功能设置问题：如果短信功能被关闭或者短信中心号码设置不正确，也会导致无法接收信息，可以检查短信功能是否被关闭，以及短信中心号码是否正确设置，如果不确定如何操作，可以咨询银行客服或者手机运营商客服寻求帮助。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致无法接收新的短信，可以尝试删除一些不必要的文件或短信，释放手机存储空间。
5、银行系统问题：如果银行系统出现故障或维护，也可能导致无法接收短信，可以等待一段时间或者联系银行客服了解系统状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服寻求帮助，他们会提供更具体的解决方案。
