如果您在使用12306时无法收到短信，可能有以下几种原因。
1、网络问题：如果手机网络状况不佳，可能会导致短信无法接收，此时可以尝试切换网络或稍后再试。
2、输入的手机号有误：请确认您输入的手机号码是否正确，包括号码和格式。
3、短信被拦截：有些手机会拦截来自未知号码的短信，可能被归类为广告、推广等，请检查您的短信拦截功能，确保来自12306的短信没有被误拦截。
4、12306系统问题：可能是系统维护或更新导致短信发送出现问题，您可以稍后再试或者联系客服咨询情况。
如果您确认以上情况都没有问题，但仍然无法收到短信，建议您联系12306客服寻求帮助，他们可以提供更详细的解决方案。
