12306是中国铁路客户服务中心的官方客服电话和铁路服务网站的服务号码。关于为何没有收到来自12306的短信，可能有以下几种原因。
1、手机号错误或已停用：购票时填写的手机号码有误或已经停用，可能导致无法收到短信，购票时务必核对手机号码是否正确，并确保手机处于正常使用状态。
2、短信发送拥堵或故障：系统发送短信时可能遇到拥堵或故障，导致短信延迟或无法发送，可以尝试耐心等待一段时间，或者联系客服查询订单状态。
3、购票时选择了不发送短信：在购买车票时，有些情况下默认是不发送短信通知的，可以登录官方网站或通过APP查看购票详情，确认是否选择了不接收短信通知。
4、网络延迟：手机网络状况不佳或信号不稳定也可能导致无法接收短信，可以前往网络覆盖良好的地方，或者尝试重新开机、更换网络环境等。
如果仍然无法收到短信，建议直接联系铁路客服，通过提供订单信息来查询状态并了解情况，为了确保能够接收到铁路部门的短信通知，建议将12306的短信服务号码添加到手机通讯录中，避免被手机安全软件拦截。
