如果您在使用建行服务时无法收到验证码，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会影响验证码的接收，建议您尝试更换网络环境或重启手机。
2、手机号填写不正确或已过期，请核对您的手机号是否正确，并确认是否在使用期限内。
3、手机短信功能存在限制或屏蔽，有些手机可能设置了短信屏蔽功能，或者存在其他限制短信接收的设置，建议您检查手机短信设置，确保没有屏蔽或限制接收验证码。
4、建设银行的服务器或系统出现故障或繁忙，也可能导致验证码无法及时到达，这种情况可能需要等待一段时间或者联系银行客服寻求帮助。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系建设银行客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户和手机号等信息，帮助您找到问题的原因并解决，为了保障您的账户安全，建议您尽快解决验证码接收问题，以便您能正常使用相关服务。
