手机短信来了没有提示音，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于静音状态或振动模式，如果是的话，将其调整为正常模式。
2、检查手机短信应用是否设置正确，不同品牌手机的短信应用设置可能存在差异，可以在短信设置中选择“通知管理”或“通知铃声”，确认是否开启了通知和铃声功能。
3、检查手机音量是否调至最大，如果音量过小或调至静音，可能会听不到短信提示音。
4、检查手机是否收到短信提示音功能限制，部分手机可能支持对短信提示音进行限制，例如在某些应用内或特定时间内关闭提示音，请检查相关设置并确保短信提示音没有被禁用。
5、检查手机是否有其他应用占用了提示音功能，有些应用可能会占用手机的音频输出功能，导致短信提示音无法播放，尝试关闭其他应用，然后再次尝试接收短信，看是否有提示音。
6、尝试重启手机，有时候手机出现一些小问题，重启手机可能能够解决。
7、如果以上方法都无法解决问题，可能需要检查手机的系统更新或恢复默认设置，在恢复默认设置之前，请确保备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商的客户支持或前往附近的手机维修店寻求帮助。
