手机能收到信息却收不到验证码的可能原因如下。
1、手机安全软件拦截：有时手机的安全软件可能误判验证码信息为垃圾信息并拦截，建议检查手机的拦截记录，将验证码相关信息添加到白名单中。
2、手机号输入错误或预留手机号不符：确保在注册或验证时输入的手机号码正确，同时确保该号码与预留的手机号相符。
3、短信网关拥堵或出现故障：在一些高峰时段，短信网关可能会拥堵，导致短信无法及时送达，建议稍后再试，如果问题仍然存在，可能是短信网关出现问题，需要联系运营商解决。
4、手机信号不稳定或不在服务区：信号不稳定或不在服务区会导致手机无法接收验证码，尝试移动到信号较好的地方后重试。
5、手机存储空间不足：清理手机存储空间，特别是短信存储，以确保有足够的空间接收新的短信。
6、运营商方面的问题：可能存在运营商的短信发送限制或者服务中断等情况，建议联系运营商客服查询具体情况。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系相关平台或运营商的客服进行咨询和进一步的处理。
