商务短信的要点包括以下内容。
1、清晰表达目的：商务短信需要明确表达发送者的意图，包括联系客户、提醒重要事项、确认预约等。
2、简洁明了：商务短信需要简洁明了，避免冗长和复杂的句子，用简短的语言表达清晰的意思。
3、礼貌友好：商务短信需要保持礼貌和友好的语气，以建立和维护良好的商业关系。
4、准确无误：商务短信需要准确无误地传达信息，包括日期、时间、地点、人物、事件等关键信息，以免产生误解。
5、尊重隐私：在商务短信中，要尊重接收者的隐私，不要发送无关紧要的个人信息或垃圾信息。
6、保持专业性：使用专业、正式的语言，避免过于口语化或过于随意的表达方式。
7、及时回复：对于接收方来说，及时回复商务短信是一种基本的礼仪，有助于保持良好的商业沟通。
8、信息结构化：合理组织信息结构，让读者能够迅速抓住重点，例如按照“背景信息-目的-细节”的结构来组织短信内容。
9、结尾礼貌：在短信结尾处，可以适当地表达感谢或者期待回复的礼貌用语，如“期待您的回复”或“感谢您的关注”等。
10、联系方式：如果必要，可以包含联系方式，如电话号码或电子邮件地址，以方便接收方联系。
商务短信是一种重要的商务沟通方式，需要注重礼仪、简洁明了、准确无误、尊重隐私、保持专业性等要点，以建立良好的商业关系并提高工作效率。
