小天才电话手表收不到好友信息可能有以下几种原因。
1、可能是因为手表设置中的消息通知未开启，可以通过点击手表设置，查看通知管理选项是否开启相应好友或应用的消息通知，如果没有开启，请将其开启并确认消息推送功能正常。
2、可能手表与好友的手机没有保持近距离，超出了通讯范围，确保手表和手机处在可以接收信号的良好位置，并且手表与好友手机之间的距离不要过远。
3、可能因为手表的固件版本较低，导致接收信息存在问题，可以尝试升级手表的固件版本，以确保接收信息的稳定性。
4、可能手表的通讯模块存在问题或者出现故障，建议联系售后进行维修，如果手表还在保修期内，可以联系售后客服进行维修或者更换新的手表，如果手表已经过保修期，可以将手表送到专业的手表维修店进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系小天才售后服务热线寻求进一步的帮助和指导，以上内容仅供参考，具体解决方法可能因具体情况而异。
