如果不知道手机号码，要注销手机号，可以通过以下步骤进行。
1、携带相关证件（身份证等）到附近的营业厅进行查询，并得到手机号码。
2、获取手机号码后，通过拨打对应运营商的客服电话（如移动10086、联通10010、电信10000）来查询如何注销手机号，根据客服的提示，可能需要携带有效身份证件原件（含二代身份证）到号码归属地的营业厅办理销户手续。
3、如果人在异地，可以先通过线上方式停掉号码，再回到号码归属地办理销号手续，也可以直接咨询客服是否可以异地办理销号。
注销手机号前要确保手机号码没有欠费或合约期限已结束，否则可能导致无法注销或其他后果，以上信息仅供参考，具体操作请以运营商的规定为准。
