如果在打电话时无法接收到短信提示，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机设置：确保手机没有被设置为静音或关闭通知，进入手机的设置，查看通知设置，确保短信应用的通知是开启状态。
2、信号问题：确保手机信号良好，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信无法及时接收，尝试移动到信号更好的地方，看是否能够解决问题。
3、短信延迟：有时候短信可能会因为网络延迟等原因而延迟接收，等待一段时间，看是否有短信延迟到达。
4、运营商问题：联系手机运营商，确认是否有问题影响到短信的正常接收，他们可能能够检查并解决问题。
5、软件问题：检查手机是否有任何软件问题或系统更新，软件故障或系统更新可能会导致短信接收问题，尝试重启手机或更新系统，看是否能够解决问题。
6、短信服务设置：确认短信服务是否设置正确，错误的设置可能会导致短信无法正常接收，检查短信服务的设置，确保它们是正确的。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
