如果您在打电话时无法收到微信信息，并且出现网络异常的情况，可能有以下几个原因和解决方法。
1、网络问题：在打电话时，手机可能处于通话模式下，这可能会影响网络连接，尝试检查手机是否连接到互联网，并确保网络连接稳定，如果使用的是Wi-Fi连接，尝试切换到蜂窝数据网络或重启路由器，如果问题仍然存在，请联系网络运营商或检查手机网络设置。
2、微信设置问题：检查微信应用程序的设置，确保通知功能已开启并且没有被禁用，在微信设置中，确保“新消息通知”和“接收新消息通知”选项已打开，确保微信版本是最新的，以避免由于软件问题导致的网络异常。
3、手机设置问题：检查手机的设置，确保通知功能没有被静音或关闭，在手机设置中，找到微信应用程序并确保通知权限已开启，检查手机的电池优化设置，确保微信没有被误认为是节能应用而限制其网络访问权限。
4、信号干扰问题：在某些情况下，打电话时可能会干扰到微信等其他应用程序的网络连接，尝试关闭通话后查看微信信息是否恢复，如果问题仍然存在，请尝试在不同的地点进行测试，以确定是否存在信号干扰问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议尝试卸载并重新安装微信应用程序，或者联系手机制造商或微信客服寻求进一步的帮助和支持。
