如果在打电话时无法收到微信信息，可以尝试以下方法来解决。
1、检查微信设置：确保微信的通知功能已开启，进入微信的设置界面，检查是否开启了接收通知的选项，确保在手机的设置中也允许微信发送通知。
2、重启微信：重启微信可以解决一些暂时性的问题，尝试关闭微信然后重新打开，看看是否能够正常接收信息。
3、检查手机网络：确保手机网络信号良好，如果手机网络不稳定或处于无网络状态，可能会导致无法接收微信信息。
4、检查手机设置：确保手机没有将微信应用设置为“勿扰模式”或屏蔽了微信的通知，在手机设置中找到应用管理或者通知管理，检查相关设置。
5、更新微信版本：确保使用的是最新版本的微信，旧版本的微信可能存在一些问题，更新到最新版本可能会解决一些问题。
6、检查运营商网络问题：如果使用的是WiFi网络，尝试切换到蜂窝移动网络，看看是否能够正常接收微信信息，运营商的网络问题可能导致无法正常接收信息。
7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商查询是否存在网络故障或其他问题。
如果问题仍然存在，建议咨询微信客服或手机技术支持以获取更专业的帮助。
