如果您去银行更改了手机号，但预留手机号仍然没有更改成功，可能有以下几种情况。
1、系统延迟：在银行处理更改手机号的过程中可能存在系统延迟，导致预留手机号没有及时更新，您可以等待一段时间后再尝试查询或操作，或者联系银行客服确认是否已处理完成。
2、信息填写错误：在更改手机号时，可能由于填写信息错误导致预留手机号没有更改成功，您可以再次前往银行柜台或网上银行核实信息并重新提交更改申请。
3、其他原因：可能是银行系统维护或故障等原因导致更改失败，您可以联系银行客服了解具体情况并寻求解决方案。
为了确保您的预留手机号已经成功更改，您可以登录网上银行或手机银行查看个人信息，或者前往银行柜台咨询，如果您发现仍然存在问题，可以向银行客服寻求帮助，并提供您的身份信息、银行卡号等相关信息以便快速解决问题。
