当发送普通短信接口调用出现异常时，可以采取以下步骤来解决问题。
1、检查错误信息：仔细查看接口返回的错误信息，了解具体是什么异常，错误信息通常会提供关于问题的线索和解决方案的提示。
2、检查网络连接：确保你的设备或服务器能够正常访问短信接口服务器，检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络或重启路由器等设备。
3、检查短信内容：检查发送的短信内容是否符合规范，包括文本长度、格式等，确保短信内容没有超出限制，并且不包含任何非法内容。
4、检查接口参数：检查调用接口时传递的参数是否正确，确保参数的值符合接口的要求，并且没有遗漏或错误。
5、检查接口状态：确认短信接口是否处于可用状态，接口可能会因为维护或其他原因而暂时不可用，可以联系接口提供商或查看相关文档以确认接口状态。
6、联系技术支持：如果以上步骤都没有解决问题，建议联系短信接口提供商的技术支持团队，提供详细的异常信息和相关日志，以便他们能够帮助你诊断和解决问题。
7、检查代码实现：如果问题依然存在，可以检查自己的代码实现是否正确，确保按照接口文档的要求正确调用接口，并且处理异常情况的方式正确。
8、寻求社区帮助：如果仍然无法解决问题，可以在相关的开发者社区或论坛上寻求帮助，其他开发者可能遇到过类似的问题，并可以提供解决方案或建议。
处理发送普通短信接口调用异常需要耐心和细心，通过逐步排查问题，并与相关方进行沟通，通常可以找到解决问题的方法。
