联通用户收不到短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因。
1、短信功能未开通或欠费，如果用户的手机无法接收短信，可能需要检查短信功能是否已经开通或是否存在欠费情况。
2、手机内存满或者信号弱，手机内存满或信号弱也可能导致无法接收短信，可以尝试删除一些不必要的短信或等待信号变强再试。
3、设置了短信拦截功能，部分手机有短信拦截功能，可能被误设置为拦截模式，导致无法正常接收短信，建议检查并修改相关设置。
4、手机安全软件拦截，部分手机安全软件可能会拦截非白名单中的短信，可以进入安全软件的拦截箱查看是否有被拦截的短信。
5、手机卡问题，如果更换了手机仍然无法接收短信，可能是手机卡的问题，可以尝试将手机卡放到其他手机上测试是否能正常接收短信，如果仍然无法接收，建议联系手机运营商寻求帮助。
6、系统繁忙或网络延迟，在一些情况下，由于系统繁忙或网络延迟，短信可能会延迟到达或者无法到达，这种情况通常会在一段时间后自动解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系联通客服寻求进一步的帮助，他们可以通过查询系统记录来确定问题的具体原因，并给出相应的解决方案。
