如果您在申请退个人所得税时，提供的银行卡和手机号不符合要求，可能会导致退税申请失败或延迟处理。在这种情况下，您需要根据以下步骤进行解决。
1、检查您提供的信息：确认您提供的银行卡号和手机号是否正确，特别是是否有误打、漏打或格式错误等情况。
2、更新信息：如果信息不正确，您需要重新提供正确的银行卡号和手机号，您可以通过个人所得税APP或相关税务网站进行更改，如果您不确定如何更改，请联系相关税务部门或银行以获取帮助。
3、联系银行：如果您确认提供的银行卡信息正确，但仍然无法退税，可能需要联系您的银行，确认银行卡状态是否正常，是否支持退税款项的入账。
4、联系税务部门：如果以上步骤无法解决问题，您可以联系当地税务部门寻求帮助，他们可能会要求您提供其他证明文件或信息以解决该问题。
为了避免不必要的麻烦和延误，确保您提供的所有信息都是准确和完整的，如果您不确定如何填写退税申请或需要更多帮助，请咨询专业人士或当地税务部门的建议。
