开通手机银行必须使用预留手机号。
预留手机号是客户在银行注册时登记的手机号码，该号码主要用于验证用户身份和方便银行与客户进行沟通，在开通手机银行时，银行会向客户发送验证码或验证信息，以确认客户的身份，为了确保账户安全和验证信息的准确性，客户在开通手机银行时必须使用预留的手机号。
如果客户没有预留手机号或者预留手机号已经更换，需要到银行柜台进行更新或添加，以确保能够成功开通和使用手机银行，如果客户已经预留了手机号，但在尝试开通手机银行时遇到问题，还需要确保手机能够正常接收短信等验证信息。
预留手机号是开通手机银行的重要条件之一，客户需要确保预留手机号的准确性和有效性，以便成功开通和使用手机银行服务，如有任何疑问或需要帮助，建议直接联系银行客服部门。
