在移动营业厅，可以根据以下步骤查询短信记录。
1、查询短信详单：前往移动营业厅后，告知工作人员需要查询短信详单，他们会要求提供手机号码以及身份验证信息（如服务密码或身份证等），验证通过后，可以查询到短信的发送和接收记录。
2、使用自助查询机：部分移动营业厅配备了自助查询机，按照自助机的提示，输入手机号码和验证码，即可查询到短信记录。
3、通过手机APP查询：移动的手机APP也提供查询短信详单的功能，登录手机APP后，进入“我的移动”或“我的账户”等区域，选择详单查询功能，根据提示输入验证码等验证信息后，即可查询到短信记录。
需要注意的是，查询短信记录可能需要一定的时间（如近几个月内的记录），并且查询时需要提供的信息必须准确，不同地区和运营商的营业厅可能会有不同的规定和流程，因此建议前往营业厅前先电话咨询清楚相关事宜，以上内容仅供参考，建议咨询营业厅工作人员获取更准确的信息。
