手机不能收发短信信息可能有多种原因导致，以下是一些常见的原因。
1、信号问题：手机无法接收或发送短信可能是因为信号不稳定或信号弱，尝试移动到信号更强的地方，看是否能够解决问题。
2、账户问题：如果手机号码未正确注册或账户状态异常，可能会导致短信无法正常收发，检查手机号码是否正确注册，并确保账户状态正常。
3、短信中心号码问题：每个运营商都有特定的短信中心号码，如果手机中的短信中心号码设置不正确，将无法发送或接收短信，可以在手机设置中检查和修改短信中心号码。
4、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常收发，清理手机存储空间，并尝试重新发送和接收短信。
5、应用程序问题：短信应用程序可能出现故障或与其他应用程序冲突，导致无法正常收发短信，尝试重启应用程序或卸载并重新安装应用程序。
6、运营商问题：有时运营商的网络故障或维护可能导致短信无法正常收发，联系运营商并询问他们是否正在进行任何网络维护或故障。
7、短信格式问题：在某些情况下，如果发送的短信格式不正确，可能会导致接收方无法收到短信，检查短信格式是否正确。
8、手机硬件问题：如果手机硬件出现故障，例如SIM卡损坏或手机天线问题，也可能导致无法正常收发短信，尝试将SIM卡插入另一部手机进行测试，并检查手机硬件是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助和解决方案。
