收不到建设银行的短信提示可能有以下原因。
1、余额不足：如果用户的短信通知服务已经成功开通，但手机仍然无法收到账单提醒，可能是因为绑定的手机账户余额不足，无法支付短信通知服务的费用，此时需要用户重新绑定账户或充值余额。
2、手机网络异常：如果用户所处的环境信号不好或者手机处于停机状态，那么也可能无法收到短信通知，此时需要用户检查手机网络状态并确保信号良好。
3、短信设置或拦截软件：如果用户不小心设置了短信拦截服务，或者安装了某些软件导致短信被拦截，也可能无法收到短信通知，此时需要检查手机短信设置或删除相关软件。
4、账户或手机号不匹配：如果用户绑定的银行账户与手机号不匹配，或者手机号填写不正确，那么银行系统可能无法将短信发送到正确的手机，此时需要核对账户信息和手机号码是否正确。
5、系统故障或延迟：有时候银行系统可能会出现故障或延迟，导致短信通知无法及时送达，这种情况可能需要等待一段时间或者联系银行客服进行咨询和处理。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系建设银行客服，了解具体情况并寻求帮助。
