打电话时电话转到短信却没有声音可能有多种原因，以下是一些可能的解释。
1、手机处于静音或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式，这样可能会导致无法听到短信通知的声音。
2、短信提示音被关闭：进入短信应用程序的设置，检查是否开启了短信提示音，如果开关被关闭，那么收到短信时手机就不会发出声音。
3、通知管理设置：在手机设置中找到通知管理，检查是否允许短信应用程序发出声音通知，如果不允许，那么即使收到短信也不会有声音提示。
4、系统问题或软件冲突：可能是手机系统的问题，或者是某些第三方应用程序与短信应用程序冲突导致的问题，尝试重启手机或卸载最近安装的应用程序以解决问题。
5、手机硬件问题：如果手机扬声器损坏或者有其他硬件问题，也可能导致无法听到短信声音，这种情况下需要找专业人员进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客户支持寻求帮助。
