短信能收到但没声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机铃声和音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式，并且音量已经调至足够大。
2、检查短信应用程序的通知设置，确保短信应用程序的通知已启用，并且已经选择了铃声提示，有些手机允许自定义应用程序的通知设置，包括铃声选择。
3、检查手机通知管理，有些手机会允许用户管理所有应用程序的通知权限，确保短信应用程序的通知没有被禁用或限制。
4、更新软件版本，如果手机或短信应用程序较旧，可能会存在一些问题，尝试更新手机操作系统和短信应用程序到最新版本，看看问题是否得到解决。
5、检查手机硬件问题，如果以上方法都没有解决问题，可能需要检查手机是否存在硬件问题，手机的音频输出可能出现问题，需要修理或更换硬件。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机厂商或手机维修店寻求帮助。
