手机收不到来自10010的短信可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机短信存储已满，可以尝试删除一些不再需要的短信，或者清空短信回收站。
2、手机信号问题，尝试更换位置或稍后重试，确保手机信号良好并且处于正常使用状态。
3、手机设置问题，检查手机是否设置了短信屏蔽或相关拦截功能，如果是的话，请更改设置以接受来自10010的短信，检查是否设置了骚扰短信拦截，可能误将10010的短信识别为骚扰短信。
4、号码被暂停服务或欠费，如果确认是这种情况，请及时充值或联系运营商解决问题。
5、运营商问题，可能是由于运营商的故障导致短信没有发送成功，可以联系运营商客服查询短信是否发送成功，如果确实是运营商的问题，他们会协助解决。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商寻求进一步的帮助，也可以尝试发送一条短信到10010，看是否能够正常接收回复，这有助于判断问题的具体原因。
