核酸检测平台收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机安全软件拦截：可能是由于用户的安全软件错误地拦截了核酸检测平台的验证码信息，此时可以尝试切换到其他网络环境或关闭安全软件尝试获取验证码。
2、手机号填写错误或不在服务区：如果手机号填写错误或手机长时间处于无信号状态，可能会导致验证码无法接收，此时可以尝试重新确认手机号并重新获取验证码。
3、网络延迟或服务器繁忙：网络延迟或服务器繁忙也可能导致无法及时收到验证码，此时可以尝试等待一段时间或联系平台客服寻求帮助。
4、系统问题：核酸检测平台本身可能存在系统问题，导致无法正常发送验证码，这种情况下，需要等待平台修复问题后才能获取验证码。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议直接联系核酸检测平台的技术支持或客服部门，以获得更专业的帮助和指导。
