移动短信密码重置时，发送短信是否能收到，取决于多种因素，包括但不限如下。
1、用户的手机号码是否正确以及是否处于正常使用状态。
2、手机信号是否稳定，如果信号不稳定或者处于无信号状态，也可能接收不到短信。
3、运营商的服务器状态，如果服务器出现故障或维护，也可能影响短信的接收。
4、短信是否被手机安全软件拦截或者屏蔽。
如果确认以上因素都没有问题，但还是未能收到短信，建议联系运营商的客服进行咨询，不同的银行和应用程序可能有不同的短信密码重置流程和要求，请根据具体的操作指引进行操作。
在进行短信密码重置时，一定要确认操作的合法性，避免被骗取个人信息，如有任何疑虑，建议通过官方渠道验证操作的真实性。
