当vivo手机的短信应用无法打开时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、重启设备：简单的解决方法是尝试重启手机，看问题是否解决。
2、检查网络连接：确保手机已连接到网络，并且信号稳定，有时网络问题可能导致短信应用无法加载或运行。
3、清理缓存和存储空间：进入手机的设置，找到应用管理或应用设置，然后选择短信应用，点击清除缓存和清除数据，还要确保手机有足够的存储空间。
4、检查应用更新：进入应用商店，查看是否有短信应用的更新版本，如果有，请进行更新。
5、卸载并重新安装应用：如果以上方法都不奏效，您可以尝试卸载短信应用，然后重新从应用商店下载并安装。
6、恢复出厂设置：如果问题依然存在，您可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以在操作前请确保备份重要数据。
7、寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务或前往附近的维修中心，让专业人员帮助您诊断并解决问题。
在处理问题时，请确保对手机操作熟悉或者在有经验的指导下进行，以避免不必要的数据损失或设备损坏。
