中国移动用户收不到短信提醒可能有多种原因，包括运营商问题、手机设置问题、账户问题以及短信服务问题等。以下是一些可能的解决方法。
1、检查运营商设置：确保手机能够正常接收信号并连接到移动网络，尝试重启手机或飞行模式重新连接网络。
2、检查手机设置：查看手机是否设置了短信屏蔽或相关应用拦截，如短信拦截、短信管家等，确保没有误操作屏蔽了短信提醒功能。
3、检查账户状态：确保手机号码没有欠费或停机状态，如果处于欠费或停机状态，及时充值或缴纳费用以恢复服务。
4、检查短信服务状态：如果手机号码处于欠费等非正常状态，可能会影响短信服务的正常使用，联系移动客服查询手机号码的短信服务状态，并确保服务正常。
5、联系移动客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系中国移动客服，了解详细情况并寻求帮助，他们可以通过查询系统来确定问题的具体原因，并给出相应的解决方案。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议前往当地的中国移动营业厅寻求更专业的帮助。
