电信手机号码收不到短信且别人打电话说关机可能有以下几种原因。
1、手机存储短信的存储空间已满，建议删除一些不需要的短信或清空存储空间。
2、手机信号问题，在一些信号较弱的地区或信号受到干扰时，手机可能无法正常接收短信，可以移动到信号更好的地方再尝试接收短信。
3、手机开启了短信屏蔽功能，检查手机的短信设置，确保没有开启屏蔽未知号码或陌生号码的短信功能。
4、手机处于关机状态或未开机状态，如果手机处于关机状态，自然无法收到短信和来电，确保手机处于开机状态并检查信号是否正常。
5、手机号码被暂停服务，如果手机号码因欠费或其他原因被暂停服务，将无法接收短信和来电，建议检查手机是否欠费或是否有其他运营商问题。
6、也有可能是手机硬件或软件问题导致无法正常接收短信，可以尝试重启手机或恢复默认设置来解决这个问题，如果问题仍然存在，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和修复。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系电信运营商的客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
