如果您在使用vivo手机时遇到短信不在顶部显示的问题，这可能是由于通知设置或应用设置中的某些配置导致的。您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查通知设置：
* 打开手机“设置”应用。
* 点击“通知与状态栏”或“状态栏与通知”。
* 找到“通知管理”或“应用通知”。
* 找到信息（或短信）应用，并确保其“允许通知”或“锁屏通知”开关是开启的。
2、检查应用权限：
* 在设置中，找到“应用与权限”或“更多设置”。
* 找到“应用管理”或“权限管理”。
* 找到信息（或短信）应用，并确保其相关权限（如显示通知、在顶部显示等）已经开启。
3、重启设备：有时简单的重启可以解决一些临时的问题。
4、更新软件：确保您的vivo系统和短信应用都是最新版本，开发者可能会在新版本中修复某些问题。
5、清除缓存和数据：有时应用内部的缓存或数据可能会导致问题，您可以尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用看是否有改善，但请注意，这将清除应用的个人数据，如短信记录等，请确保备份重要数据。
6、检查第三方应用冲突：如果您安装了任何第三方安全软件或优化工具，尝试暂时禁用它们，看是否有影响。
7、还原设置：如果上述方法都不奏效，您可以考虑在设置中进行系统还原，但请确保备份重要数据，因为这将会重置一些手机设置。
如果以上方法都不能解决问题，建议您联系vivo的官方客服或前往附近的售后服务中心寻求帮助。
