短信收到但没有显示和声音提示的内容，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，将其设置为铃声模式即可，确认手机通知设置中的短信提醒功能是否已经开启。
2、短信应用设置：有些手机可能需要在短信应用中单独开启通知和声音，进入短信应用设置，确保通知和声音提醒功能已开启。
3、通知管理：检查手机的通知管理，确认短信应用的通知权限已开启，如果未开启，请允许短信应用显示通知和播放声音。
4、短信内容问题：有些短信可能因为内容格式（如含有特殊字符、大量文本等）导致显示问题或声音不播放，尝试发送简单的文本短信，看是否能正常显示和播放声音。
5、软件或系统问题：可能是手机软件或系统出现问题，导致短信无法正常显示和播放声音，尝试重启手机，或者更新手机系统和短信应用。
6、短信服务问题：如果以上方法均无效，可能是短信服务本身存在问题，联系手机运营商或查看短信服务状态，确认服务是否正常。
如果以上方法均无法解决问题，建议咨询手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和指导。
