收到别人的催款电话时，首先要保持冷静，不要慌张。然后可以根据以下步骤来处理。
1、确认债务：确认电话中提及的债务是否属于自己，可能会因为信息错误或误操作等原因，导致收到与自己无关的催款电话。
2、核实对方身份：询问来电者的公司名称、部门及职务等信息，以便确认对方的身份，如果对方是债权人或债务催收公司，可以要求他们提供相应的证据或文件来证明债务的合法性。
3、记录对话内容：在通话过程中，记录重要的信息，如欠款金额、欠款原因、还款期限等，这有助于在后续处理时回顾和核实信息。
4、沟通解决：如果确实存在债务，与对方进行沟通，了解还款的具体要求和期限，如果有困难，可以与对方协商制定还款计划或寻求其他解决方案。
5、保留证据：无论是书面还是口头协议，都要确保有充分的证据来证明双方之间的约定，这有助于在后续出现纠纷时维护自己的权益。
6、寻求法律帮助：如果认为对方的催款电话存在骚扰、恐吓或其他不当行为，可以寻求法律帮助，可以向当地公安机关报案或咨询律师，了解相关权益和应对策略。
7、保持礼貌和尊重：在沟通过程中，保持礼貌和尊重是非常重要的，尽管对方可能是债权人，但也要确保自己的权益得到保障，避免受到不当对待。
收到别人的催款电话时，要保持冷静、谨慎处理，确保自己的权益得到保障，如有需要，可以寻求专业法律建议。
