如果您收到来自10086的短信但没有声音提醒，可能有以下几种原因。
1、手机处于静音或振动模式：请检查您的手机设置，确保您的手机不是处于静音或振动模式，这样您就能听到短信提示音了。
2、短信提示音被关闭：在某些手机中，您可以设置不同的应用程序（如短信）的通知声音，请检查您的短信应用程序设置，确保通知声音没有被关闭或设置为静音。
3、手机系统通知权限被限制：请检查您的手机系统设置，确保中国移动的短信应用程序有足够的权限来播放通知声音。
4、手机软件问题：如果您的手机有软件问题或冲突，可能会导致声音无法正常工作，尝试重启手机，或者更新手机系统和应用程序，看看问题是否得到解决。
5、手机硬件问题：如果您的手机扬声器有问题，也可能导致无法听到短信声音，如果其他方法都无法解决问题，建议检查手机硬件是否正常。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机制造商或移动运营商的客服寻求帮助。
